1.多次输入密码错误导致GSM手机自动锁死，怎样才能解除锁死状态？

　　为了保证用户手机的安全使用，右GSM手机自动锁死，用户必须拿着购机凭证，到当地营运商服务部门去解锁。千万不要擅自解锁，以便SIM卡损坏。

　　2.当PIN码个人密码被锁后，如何用PUK码解锁？

　　PUK码是SIM卡的解锁密码。从技术上讲，当用户的SIM卡被锁上后，用户应输入SIM卡解锁密码（PUK码），输入正确，SIM卡的锁才能打开。如果用户输入10次错误的PUK码，用户的SIM卡将自动报废，中国电信和中国联通的营业部门没有将PUK码告诉用户。用户不慎将SIM卡锁住以后，要立即关上电源，不再对手机进行任何操作，然后带手机和SIM以及购机证明到相关中国电信或中国联通的营业点，请服务人员解锁。