自从11月23号新医保方案试点工作启动以来，市医保局开设的“医保咨询热线”成了市民关注的热点。

今天，记者在市医保局信访室采访时看见，两条“医保咨询热线”应接不暇，前来信访室咨询的市民也是络绎不绝。市医保局临时抽调干部，加强信访室的接待工作，让每一位来访市民满意而归。

据称，通过“医保咨询热线”的介绍，市民们对《上海城镇职工基本医疗保险办法》表示理解和支持。在信访室的一角，上海化工研究院的有关领导希望尽快加入医保的行列。

据了解，上海化工研究院现有在职和退休职工3000多人，医疗保险新方案的实施将减轻单位的负担。