上海不少商业银行近年来纷纷推出24小时自助银行，它的快捷、安全和多功能为市民提供了不少方便。不过，大多数老百姓对银行自助金融服务用得挺多，了解得却并不多。

上海第一家自助银行96年出现，短短几年功夫，已经成为中行、建行、工行等银行的业务发展重点。自助银行，方便快捷，深受市民欢迎。中行上海市分行对属下近50家自助银行业务有一个最新统计：该行各项自助服务交易累计已超过75万笔，交易金额超过7亿元，平均单笔交易约900元，这一串数据意味着每17位市民中就有1人使用过中行的自助银行，这还不包括其它国有商业银行开办的自助银行的使用情况。

理财专家指出，一些市民把自助银行只看作单一的ATM取款机，或者认为自助银行仅受理本行卡，其实自助银行有存款、取款、转帐、查询和修改密码等多种功能。