昨天下午，中国国际航空公司的一架飞往温哥华的班机有35名已经买好机票的乘客无法登机，航空公司解释说，机票卖多了，原来这35张机票拥有了70名乘客。更让人不能理解的是，这种情况的发生还不止一次。

下午五点，当记者赶到浦东机场时，35名乘客和前来送机的亲友们仍然在机场等待，希望能够得到航空公司的合理解释，而飞机早在下午三点半就已经飞走了。据该负责人无意间透露，中国国航已不止一次发生类似的事件了，甚至在上个星期就有几架飞往加拿大的班机出现了机票超售现象。既然此类事件早已发生，为何却迟迟得不到解决呢？究竟是售票体制存在弊端还是另有其它原因？该负责人却以“不熟悉售票体制”而拒绝回答问题。虽然国航昨天(28日)声称向旅客道歉并做出一定的赔偿，但这种“免谈”的态度仍然令现场的35名乘客忿忿不平，更对航空公司的诚意产生了怀疑。