今天，在南京路步行街和豫园商城，上海百联所属的几十家名店以及沪上知名的品牌老店开展便民利民诚信服务活动，他们不仅为消费者提供咨询、投诉服务，还现场教消费者如何鉴别商品的真假，避免上当受骗。

王老伯几个月前在东方眼镜公司买了一副近视眼镜，戴了一段时间后觉得眼睛很疼。当他再去找店家时，却发现商店已经关门。今天经过咨询，王老伯才知道自己上了当。（市民：180250照他（咨询人员）说，200块没有进口的，进口的要四五百块，一千块）像眼镜等日常生活中不很起眼又难以缺少的商品，消费者往往不具备辨别真假的专业知识。而服装和食品的真伪更常常为消费者所忽略。对此，不少商家今天专门摆出真假货物的样品，形象地介绍如何辨别的常识，深受市民欢迎。比如羊毛衫和晴纶衫粗看差不多，但仔细研究其颜色、手感，就有很大差别。（商家：181218晴纶纤维有光泽的，全毛的颜色比较鲜艳/还有一个就是看它的弹性）这个食品摊今天也特别抢眼，真假莲心、红枣、香菇等混在一起还真难辨别，听了专家的介绍，市民们都恍然大悟。比如正宗的枣子，剥开时手感松软，里面质地清晰，有一点粘丝。（商家：181748一捏，松开来，就是好的）商家提醒消费者，象这样的生活必需品一定要到正规的、信誉好的大商店购买，同时不要忘了索取发票；对于产品的品牌、产地以及保修卡等也要认清楚。