经过半个世纪的发展，现在的上海图书馆完善了知识门户、信息枢纽、文明基地和终身学校等多种功能，逐步扮演起知识导航员的角色。

今天一早，上海图书馆里熙熙攘攘，各类阅览室、借书室里学习氛围浓郁；一到双休日、节假日，这里的座位更是成了抢手货。自1996年上图新馆开馆至今，这里累计接待读者已超过一千万人次。在获取信息的渠道日益多样化的今天，为什么还有这么多人看中图书馆这块宝地呢？这位上海大学三年级学生孙乐恩是上图的常客，他觉得这里最吸引人的不仅是藏书丰富，还能为读者提供“知识导航”式的服务。的确，始建于1952年的上海图书馆，自1995年与上海科技情报所合并后，如今馆藏的各类文献资料已达到4850万册，位居全国第二。再加上这两年上图与上海18家高校和区县图书馆以及世界上三千多家图书馆实现资源共享，可查阅到的文献资料可谓汗牛充栋。但要在如此浩瀚的书海中便捷地找到所需资料，着实是一件不容易的事，这时侯，“知识导航”的作用就充分显示出来。在上图的参考咨询服务处和不同的阅览室，专业参考馆员可以帮助读者查找书刊线索，指点网络检索门径。遇到阅读或研究中的困难，上图开设的“网上知识导航站”里有十几位文献专家、教授可以为你指点门津。此外，上图还为企业、政府部门提供个性化信息服务，仅去年就承担了各类情报检索、咨询研究项目近6500项。沿着“知识导航”的发展理念，上图还积极举办各类讲座，推行电子商务为核心的服务模式，建立远程文献传递系统，真正做到“把知识送到千家万户”。