“上海市信访工作暨表彰先进大会”上，浦东新区区委区政府信访办、市工业党委市经委信访室等51个“文明信访室”，卢湾区信访办主任朱素娟等283名先进信访干部受到了表彰。市委副书记刘云耕在讲话中指出，要以“三个代表”重要思想为指导，把实现和维护人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点；要创造性地开展工作，抓紧化解重复性、群体性的信访事项。各级领导要带头深入群众、深入实际，面对面地做好上访群众工作；广大信访干部要不断提高政策水平和解决问题的能力，在实践中不断把握新时期信访工作的特点和规律，使信访工作的各项任务落到实处，为党的十六大的召开创造安定、祥和、团结的政治局面。会议对今年下半年的信访工作做了部署，市委常委、市委秘书长范德官主持了会议。