据《劳动报》报道，昨天，市消保委公布上海消费者出境游购物与跨境消费调查。数据显示，上海有12.7%的消费者会选择跨境消费，上海消费者出境人均购物支出接近1.5万元，其中化妆品和食品占据消费“大头”。市消保委指出，2016年上海迪士尼开园在即，把出境游的消费者留在上海、合力提升上海的消费环境迫在眉睫。

　　据调查，上海消费者在本地购物意愿只有13.3%，出境游时特别想购物达到了80.9%，境外购物意愿强烈。境外购物意愿强烈的以时尚型、品质型消费者居多，价格低、质量好，选择多，是消费者境外购物的主要因素。

　　市消保委指出，近半数受访消费者有明确的购物计划，且多数消费者的实际购物品类和金额都超出计划。出境游时，沪上消费者人均购物支出接近1.5万元，以26-40岁消费者居多。其中近四成出境游消费者会帮别人代买，相应支出约占1/3，化妆品、食品、服饰等为消费者出境游、跨境消费的主要商品。

　　记者注意到，影响出境游购物的主要因素为销售服务、购物环境、商品展示和中文指引。消费者对台湾、英国、大洋洲、意法瑞、日韩等出境购物的总体满意度较高。消费者出境游购物遇到的纠纷比例占到2.9%左右，产品质量、退税、型号、价格、性能是消费者遇到的主要问题。

　　“今年6月16日上海迪士尼度假区开幕，会为上海带来更多外地乃至外国的游客，同时也会将一部分出境游的潜在消费者拉回国内。”市消保委副秘书长唐健盛说，迪士尼开幕将拉动整个上海的购物消费，为吸引更多消费者留在上海消费，并使外来消费者获得更佳的消费体验，实现消费升级、提升消费品质迫在眉睫。