东方网10月8日消息:今年十一长假期间,工商质监部门共受理投诉举报超过1000件,同比增长9%。投诉主要集中在月饼和手机质量上,另外,节假日售后服务缺位也成为消费者反映的热点。
十一长假期间,12315热线共受理月饼消费投诉75件,占各类商品服务投诉之首。主要问题集中在:月饼供应量不足,在保质期内霉变,不标注生产日期等等,其中散装月饼问题最为突出。长假期间,手机投诉量位居第二,问题主要集中在按键失灵、主板受潮、屏裂、电池工作时间过短等问题。另外,节假日售后服务得不到保障也成为一个突出问题,如节日里预订的商品迟迟收不到,家用电器坏了无处维修等。