东方网4月15日消息:从十月份开始,传统的纸制机票将逐渐淡出市场,取而代之的是电子机票。但记者在采访中发现,目前我国电子机票的发展还存在一些问题,给旅客的出行带来不便。
在北京规模最大的一家机票代理网点,记者了解到,前三个月电子机票的销售量还不到总销售量的30%,当客人拿票时发现是电子机票,有的还要求退换。所谓电子机票是普通纸制机票的电子形式,通过互联网就能实现订购、签转、更改与退票。我国目前机票报销要求提供旅客联和登机牌,需要专门打印旅客联的电子机票并不受大多数旅客的青睐。在订购电子机票方面,虽然网站上出发地、目的地、出发时间、折扣价等信息一目了然,但个人只有使用少量信用卡才能付款。另外,根据我国安检的规定,旅客必须持有效证件、登机牌、机票才能放行,而目前在我国的部分机场,购买电子机票的旅客还是要打印旅客联才可以过安检。虽然电子机票发展受阻,但倡导电子机票的国际航协在去年就提出目标,2007年全球将实现机票无纸化。
业内人士预计,明年年初,纸质机票将正式退出市场。为此,中国民航信息集团以及国航等9家航空公司目前正全力准备,完善支付平台、设立电子机票值机柜台等。 |