[浦东]城管执法人性化 优化服务暖人心

　　社区管理面对的情况复杂多变，不仅依靠长效机制，更需要科学的管理方法。近年来，新区城管部门大力推行社区管理制度改革，通过和居委、物业等部门联动，逐步化解居民区、尤其是老旧小区的管理难题，人性化的执法举措也受到了居民们的广泛好评。
　　家住上钢九村的无业居民施贵娣今天格外激动，生活困难的她收到了来自上钢城管分队的捐助金。然而，说起她和城管的结对，却源于一场拆违行动。施贵娣告诉记者，由于早年家生变故，自己和刚上初中的儿子常年居住在小区的一个违章建筑内。
　　虽然家庭情况特殊，但施贵娣违章搭建的行为却是法律不允许的。考虑到施阿姨的实际困难，上钢城管在经过反复劝说后，提出了一套长期的扶持方案。
　　一系列细心的关怀，让施贵娣十分感动，也同意拆除违章搭建。据了解，像这样的事例，在上钢城管的工作中还有很多。为了治理小区普遍存在的乱张贴现象，城管部门和广告企业展开商谈，提出定点投放广告的模式，同时也要求企业抽调一部分人手参与小区的公益活动。
　　目前，上钢城管已形成了宣传、管理、服务、执法一体化的大城管工作体系。在日常工作中，把辖区的23个居委分成7个片区，并有针对性地开展工作，着重解决社区的突出矛盾。
　　新区城管支队表示，城管进社区，主要是在社区管理和居民生活需求中寻求平衡点，在执法中凸显服务为民的理念。