[普陀]养老有了"小秘书" 创新养老新举措
2014年7月23日 14:46
现在很多居委会都推行了“老伙伴计划”、“邻里互助”等项目，让志愿者和老人结对，解决老人一些生活上的困难，但时间久了，老人难免会觉得总麻烦人家不好意思。日前，曹杨街道就试点推出了“养老小秘书”项目，老人每月只要象征性支付一点费用，就可以成为久龄家园的会员，不仅可以在家园活动，还可以享受“小秘书”带来的服务，服务项目包括提醒、租借、代收快递、网上代购、代缴水电煤等十几项，让老人可以“心安理得”地享受会员服务。
曹杨街道共设有四个久龄家园服务站，不仅为老人提供日托和助餐服务，并提供休闲娱乐的设施和场地，有专职的社工和志愿者为老人提供帮助，久龄家园已经成为许多老人平日活动的“主要阵地”。
久龄家园虽然让老人有了活动的场所，但在运行过程中，街道工作人员和社工也发现，很多老人子女都不在身边，日常生活中遇到困难往往找不到人解决，老人又不愿意经常麻烦居委会和志愿者，正是考虑到老人这样的需求，街道在兰岭站试点推出了“养老小秘书”项目。
这些服务，也确实让老人感觉方便不少。
与以往政府购买服务的形式不同，“养老小秘书”在政府托底的基础上，采取了收取会员费的形式。老人每月只要支付一块钱，就可以来休闲娱乐，并享受“小秘书”的贴心服务。一方面让老人觉得有一种归属感，另一方面，付钱享受服务，也避免了老人觉得麻烦别人不好意思的心理。
久龄家园兰岭为老服务站运营负责人顾林：公共服务的一个价值如何去体现，很多（项目）没有边界，所以我们为什么要收一块钱，倒并不是为了这一块钱，关键是第一我们要让老年人有归属感，/有很多老年人就会问，你们的一块钱会不会涨价，实际上他就对公共服务的概念会有一个边界，我们一直提倡，政府提供的服务实际上都是有价值的，但是它现在是无偿的，所以老年人的消费观念，包括对公共服务的一个价值观念，实际上要通过社工不断地通过产品一点一点地去引导、去灌输。
不过，负责人也坦言，受制于人员、资金等各方面的限制，他们现在能够提供的服务大多还是限于可以通过电话、网络等形式解决的，要真正做到老人一个电话就有人上门跑腿，还需要时间。
街道方面表示，他们会继续拓展“养老小秘书”项目的内容和形式，希望形成一个可复制、可推广的模块，嵌入到更多服务站当中。
曹杨街道共设有四个久龄家园服务站，不仅为老人提供日托和助餐服务，并提供休闲娱乐的设施和场地，有专职的社工和志愿者为老人提供帮助，久龄家园已经成为许多老人平日活动的“主要阵地”。
久龄家园虽然让老人有了活动的场所，但在运行过程中，街道工作人员和社工也发现，很多老人子女都不在身边，日常生活中遇到困难往往找不到人解决，老人又不愿意经常麻烦居委会和志愿者，正是考虑到老人这样的需求，街道在兰岭站试点推出了“养老小秘书”项目。
这些服务，也确实让老人感觉方便不少。
与以往政府购买服务的形式不同，“养老小秘书”在政府托底的基础上，采取了收取会员费的形式。老人每月只要支付一块钱，就可以来休闲娱乐，并享受“小秘书”的贴心服务。一方面让老人觉得有一种归属感，另一方面，付钱享受服务，也避免了老人觉得麻烦别人不好意思的心理。
久龄家园兰岭为老服务站运营负责人顾林：公共服务的一个价值如何去体现，很多（项目）没有边界，所以我们为什么要收一块钱，倒并不是为了这一块钱，关键是第一我们要让老年人有归属感，/有很多老年人就会问，你们的一块钱会不会涨价，实际上他就对公共服务的概念会有一个边界，我们一直提倡，政府提供的服务实际上都是有价值的，但是它现在是无偿的，所以老年人的消费观念，包括对公共服务的一个价值观念，实际上要通过社工不断地通过产品一点一点地去引导、去灌输。
不过，负责人也坦言，受制于人员、资金等各方面的限制，他们现在能够提供的服务大多还是限于可以通过电话、网络等形式解决的，要真正做到老人一个电话就有人上门跑腿，还需要时间。
街道方面表示，他们会继续拓展“养老小秘书”项目的内容和形式，希望形成一个可复制、可推广的模块，嵌入到更多服务站当中。