应急中心快速处置 确保居民安然度夏
2013年7月11日 13:26
编辑:吴越凡 郁斌
今天已经是本周第三个38度高温天,普陀区房屋管理部门实施了24小时物业保修制,第一时间为群众排忧解难,确保群众正常生活。今天一早,记者来到了普陀区房屋维修应急中心了解本区的应急情况。
记者在应急中心里看到,962121的应急热线响个不停,工作人员们一刻不停在接着市民们打进的报修电话,报修的内容绝大部分集中在电路故障或停水的问题。
顶着烈日,应急中心的首席作业手黄卫国带领着他的八个同事,不停奔波在全区各个小区内,上午9点半,老黄来到了武宁路上的一个老式小区,有户居民紧急报修家中突然停电了,经过一番检修,很快帮居民恢复了供电,解了居民的急难愁。
没有片刻的停歇,老黄又开着助动车直奔下一户报修户的家,报修的是一对年过七旬的老俩口,家里的抽水马桶出现了故障,让他们没想到的是,报修电话打了之后半个多小时,维修人员就上了门。
按照以往经验,针对高温期间的实际情况,应急中心安排人员落实了24小时值班,并通过巡视检查、电话联系等方式,及时向全区各物业管理企业发出战高温紧急通知,要求各物业管理企业检查居住小区内的各类设施、设备,特别要加强夜间值班力量,及时处置各类突发情况。
记者了解到,从今天凌晨0点到上午10点,应急中心已经受理了全区130多起居民的各类报修电话。截至目前,全区各居住小区发生的保修事故,都已通过所在物业管理部门及区房屋维修应急中心的抢修,在短时间内得到迅速妥善的解决,未对业主正常生活造成重大影响。