一线连起千万家 "九九电话"最温馨

　　962899，这是一个电话号码，也被许多老人称之为九九关爱热线。自从这条热线建立以来，无数老人从中获益，得到救助。昨天下午，上海久康信息科技有限公司962899热线客服接线员与居民零距离，以茶话会形式听取老年朋友意见和建议，打造更广阔、更为周到的服务平台。
　　茶话会上，往日里只闻其声不见其人的962899客服接线员一一登台，用歌声和笑脸与台下的老人们见面。这些老人都是平日里遇到突发事、紧急事的求助人，99关爱电话给了老人们最大的帮助和最及时的心理安慰，让许多老人终身不忘。
　　总部设在徐汇区的962899助老热线依托全方位救助和热线服务这一平台，可以方便地与社区助老服务员和志愿者队伍、社会服务组织、服务机构、公共服务资源对接，实时为老人提供生活、法律、医疗、教育、文化、体育六大类1000多个项目的服务信息，目前已全天候延伸服务到黄浦、闵行和松江区，成为一座没有围墙的养老院。