火车票退改签新政:提前15天退火车票免退票费

　　为了让更多旅客最大限度利用火车票车票资源，也便于已持有车票旅客的行程调整，铁路客服中心12306网站近日公布，从1日起，铁路互联网售票、电话订票预售期逐步由20天延长至60天。从12月3日起，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

　　记者在12306官网上看到，12月30日前的车票从1日起已经可以购买。而随着之后几天预售期每天逐步延长6天，至12月6日起，车票预售期将达到60天。不过，随之而来的“重复购买再退票”、“提前买票，再择日改签”等抢票行为势必增涨。因而，铁路部门人士认为，提前15天退火车票免退票费、及改签新政是对延长车票预售期的补充，鼓励旅客提前退票，以便票额及时返回票务系统，再次发售。尽管有人叫好，但行程不定的旅客则表示，提前15天很难实现。

　　改签新政方面：在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内至开车后，只能改签当日的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。对此，也招来一些旅客的抱怨。

　　另外，铁路部门还强调，改签后的车票乘车日期在春运期间内，退票一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。需要提醒的是，旅客不能购买与已购车票行程相冲突的新票。