热心女司机 服务细致显真情

　　今年42岁的徐玲是上海巴士三汽公司的一名女司机，20年来，她在驾驶员岗位上兢兢业业，想方设法主动为乘客提供便利，于点滴之处显真情，在乘客中留下了“热心女司机”的美名。
　　认真检查车况、打扫车厢卫生，这是徐玲每天上班后做的第一件事。在驾驶座后方挂着一个徐玲自己动手整理的“便民袋”，里面有地图、晕车药、护伤膏等，配备的物品随着乘客需求不断增多。
　　徐玲驾驶的是公交562路，考虑到乘车来南翔游玩的老人特别多，徐玲就编写一张简单的南翔旅游服务指南，分发给车上的乘客。
　　乘客所想，急乘客所急。驾驶公交车20年来，徐玲一直把服务好乘客作为自己的工作准则。前段时间，她发现部分老年人因听不清车内的电子报站声而下错了站，于是她自己花钱买来了一个小喇叭，为乘客报站。