强台风“海葵”给江浙地区带来了大范围的风雨天气。受其影响,8月8日发往浙江、福建沿海方向的各趟列车全部停发,还有少量发往北方的列车也停运。因此虹桥火车站退票处一度人满为患。
上午8点,虹桥火车站退票处窗口前人头攒动,旅客排起了长龙,但是现场秩序还算有序。尽管车站已打开全部17个退票窗口和4个改签窗口,但仍然满足不了赶来退票的旅客。
记者在采访中发现,尽管铁路上海站官方微博24小时内连续发布了7条列车停运退票信息,但大部分旅客都是来到车站后才知道停运信息的,显得有些措手不及。
据了解,受台风“海葵”影响,8月8日全天上海至东南沿海铁路,包括宁波、台州、温州厦门等各次列车全面停运,对已购买停运列车车票的旅客可在发车时刻后72小时内到上海站、上海南站、上海虹桥站售票处办理全额退票手续。而由于铁路12306客服中心电话异常繁忙,建议旅客通过官方微博——铁路上海站,来及时了解最新的列车运行信息。