东方网10月6日消息:在黄金周里,黄金珠宝的销量也明显上升,针对近来的投诉特点,市消保委提醒市民,购买黄金珠宝一定要索要并保留发票。
近日,王小姐碰到一件烦心事。她在淮海路一家大型商场里买的黄金饰品出现了质量问题,由于与商家协商不成,她便来到市消保委投诉。可想到,当时商家给的是收据,而且对饰品也没有具体描述,因此很难作为有效的投诉依据。市消保委提醒消费者,在购买珠宝首饰时,一定要索要发票,而且发票上对首饰的品质也要有详细说明。另外近来,钻石镶嵌首饰出现钻石脱落、丢失的现象时有发生,其原因除使用不当外,也可能是首饰本身存在质量问题。消费者一旦碰到这样的情况,可以到消保委下属的黄金珠宝专业办公室鉴定、投诉。 |