西安身高164cm的王女士，体重140斤。为改变身形，她在一家美容机构做体型雕塑手术，共花去68万元。半年间，王女士共经历了大大小小十余次抽脂手术。但她身上的疤痕越来越多有近50个，对她的生活造成很大困扰。她为此向相关部门投诉。店方表示，疤痕属正常情况，现在是恢复期。王女士认为，机构应退还费用并赔偿她的治疗费。卫生监督所负责人建议，王女士和店方进行协商，若无法达成一致，可以到法院提起诉讼，并对她造成的损害进行鉴定，要求店方赔偿。