最近，上海王先生反映，说百世快递的一名投递员将快递放在小区花坛边就离开了，而当他投诉之后，这名投递员居然还发来了侮辱短信。百世快递客服表示，他们的处理方案是赔偿100元。但王先生认为，这不是钱的问题，他希望投递员能够当面道歉。记者当场拨打了这名快递员的电话，对方表示，当天是因为心情不好一时冲动，事后自己也跟客户道过歉了，但被拉黑了。对于这个说法，王先生并不认可，他称他从未收到类似电话或短信，也未拉黑快递员。直到发稿前，百世快递方面依然没有给出最后的处理结果。