上海市旅游行业协会（以下简称“协会”）成立于1990年3月，系非营利的社团组织法人，实行团体会员制。目前，协会有1000多个会员单位，下设七个分会（饭店业分会、旅行社分会、旅游教育分会、旅游景点分会、水上旅游分会、旅游纪念品分会、在线旅游分会）和法律咨询服务中心、导游事务服务中心。2014年底，经上海市社会组织规范化建设评估委员会审定，协会评为5A级社团组织。2012年协会获得上海市“诚信创建”活动“最佳组织奖”。152家会员单位载入2016年度上海市旅游行业诚信创建活动企业名录，其中“五星级”单位15家，“四星级创建”单位有41家，“三星级创建”单位有47家，“二星级创建”单位有23家，“一星级创建”单位有23家,“创建诚信”单位有3家。

　　2017年11月16日，上海市旅游行业协会常务副会长朱承蓉和会员单位上海春秋国际旅行社（集团）有限公司副总经理周卫红做客东方网嘉宾聊天室，就“企业诚信创建”与网友进行在线交流互动。