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老年保健品“忽悠圈”何时休? 虚假广告将被严查

  耐心陪聊天、免费测血压、鸡蛋“白给”、旅游“白送”,目的是让你自愿买下天价保健品,曾几何时,这样的坑老保健品营销点遍布各条大街小巷。这些充满“人文关怀”的营销骗局,不仅使老年人遭受了巨额的财产损失,更是让一些小辈与长辈之间一言不合就开吵,引发诸多家庭矛盾。如何健全保健品市场监管,保障老年消费者权益,成为代表们热议的话题。[详细内容] [查看往期]

我有话说参与调查
  随着老年们健康意识的不断提高,老年保健品市场也发展迅速。统计显示,我国每年营养保健品的销售额超过2000亿元,其中老年人消费占了五成以上。保健品市场蓬勃发展,本来无可厚非。然而,来自中国消费者协会的一项调查表明,70%以上的保健食品存在虚假宣传、夸大功效的现象。不少老年人购买了来路不明的保健食品,花了很多冤枉钱不说,还可能耽误治疗,影响健康。充斥于大街小巷的“保健体验中心”正成为“坑老”重灾区。

  

  “关于保健品营销有一个现象,老年人投诉少,子女却非常急”,市工商局副局长阮力指出,相比于频频发生的保健品骗局,真正愿意站出来维权的老年消费者少之又少,而当他们的子女急切想投诉、维权的时候,老年人通常表现出不愿配合,甚至是抗拒。

  “我一个朋友的岳母最近两个月买了13万的保健品,他的子女想替他维权,问她骗子在哪里,老人不愿意告诉,后来骗子找到了,她也不敢进一步维权,因为骗子把他家所有的情况都摸清了,不敢得罪这个骗子。结果是,很多子女没办法,只能对老人实行经济控制”。

  阮力指出,由于此类营销通常不提供发票收据或者提供无效收据,故意隐瞒真实经营地址,造成难以确认被诉对象,从而难以对违法企业进行处罚。

  阮力也提到,这样的违法行为还在不断“升级”。“现在,这些保健品的销售商和生产商是分隔开来的。你去找生产商,生产商说不是我卖给你的,去找销售商,销售商又是满天飞,根本找不到”。同时,此类案件通常涉案金额是非常巨大,单笔成千上万,这就对工商部门取证、监管提出更高的要求。

  据了解,针对保健品监管的法律、法规并不在少数。“我们有消保条例,这种小恩小惠的欺诈性营销,按照消保条例应该如何处置?我们也有老年人权益保护条例,在老年消费维权方面我们应该怎么做?我们也有食品安全条例,食药监部门是否应该参与到相关监管中?一些情节严重的欺诈营销形式是否应该到了行刑衔接的地步?”陈东代表提出了一系列疑问。

  据悉,目前,市工商局和市食药监局已布置开展老年保健品专项整治工作,各区市场监督管理局在辖区开展全方位排摸,掌握老年保健品经营户的主体资格、产品来源、场地情况、经营状况等基础信息进行梳理研判,并充分发挥居委会、业委会、物业管理部门在社会治理中的协同作用,依托各居(村)“红盾维权站”,实施老年保健品违法行为线索排查报告制度,进一步消除监管盲区。

  市食药监局同时表示,将严把保健食品进货关、销售关和退市关,对检查中发现的无证照经营行为坚决予以取缔,建立健全相关自律制度,确保所售产品来源正规可靠、质检合格报告真实有效;同时,加大对保健食品广告活动的监督检查,进一步规范本市保健食品广告市场秩序,特别是维护老年人合法权益,进一步会同工商等部门加大对保健食品广告监测的力度,一旦发现上海市报纸、电视、网络等媒体有非法产品广告宣传及夸大宣传、虚假宣传,立即依法严处。