记者了解到，以保护用户隐私为由，用户的流量使用明细恕不提供，是目前各大运营商的“统一口径”。记者登录网上营业厅，在流量查询功能下也只能查询到已使用的流量数据。运营商无法提供流量使用明细，自然会引起用户的猜疑。一旦用户遭遇流量纠纷，又该以什么为依据进行维权呢？

　　据统计，到今年第三季度末，我国移动电话用户规模已接近13亿，手机上网用户规模达到9.48亿，其中4G用户数已超2.7亿，每月户均移动互联网接入流量突破350M。手机上网流量的连续翻倍增长，说明了手机已经成为我们日常生活中保持通讯、获取信息最重要的途径。李克强总理再三的强调“提网速、降资费”也足以证明信息消费已成为我国经济增长重要引擎。

　　在手机流量不清零这一本该是作为福利的新政出台后，消费者对运营商的质疑反而越来越多。从一个侧面反映出了消费者与运营商之间的不信任关系。面对消费者的质疑、投诉运营商简单粗暴地回应以“没有，不行，NO....”这难免让消费者觉得运营商“店大欺客”。若真没有什么藏着掖着，坦坦荡荡地自证清白，像出具每月账单一样出具一张流量清单，当一切有据可查的时候，相信消费者也就会心悦诚服地相信运营商的计费规则。