东方网10月5日消息：据上视新闻综合频道报道，记者从有关部门了解到，黄金周前三天，12315申诉、举报热线接到的电话与去年同期相比有微量增加，投诉热点集中在食品、互联网服务等方面。

在今年十一黄金周前三天的申诉、举报电话中，食品类投诉同比增幅较大，问题主要集中在食品变质、过期上，其中涉及月饼的投诉占到了三成多。同时，对互联网服务的投诉也有所增长，其中又以网络接入故障和网络游戏争议最为突出。

此外，黄金周期间，还有一些商家借促销名义拒开发票。对这些投诉，工商和消保委都在第一时间进行了处理和调解。