据香港特区媒体报道，推出全球首个第三代移动通信服务(3G)的日本电信运营商NTT DoCoMo表示，上一季3G人均消费额(ARPU)继续回落，而且是首次跌至低于2G服务的人均消费。对其他斥下巨资筹备推出3G服务的电信运营商，浇了一盆冷水。

上季DoCoMo每月人均消费7800日元(约合65.52美元)，分别较1～3月季度及去年10～12月季度(即推出3G服务首季)减少7.5％及25％。

而3G客户仅微升5.1万，至11.45万人。由于传统移动通讯服务的市场已饱和，该公司一直寄望3G会提供新的盈利来源，人均消费下跌对DoCoMo是坏消息。

世界各地的电讯商对此未尝不感到失望。不少在3G业务押下巨注的欧洲电讯商，均希望DoCoMo 3G业务有利可图，以增强这些公司收回有关成本的信心。

服务覆盖范围有限、手机售价昂贵及手机电池寿命短促等原因，导致DoCoMo上季3G人均消费自面世后首次跌至2G以下。分析员指出，假如3G人均消费与2G相若，公司很难向投资者交代，为何要斥资1万亿日元（约合84亿美元）铺建全国3G网络。

公司解释，人均消费下跌，主要是由于期内推出折扣优惠，吸引旧客由2G转用3G。

部分较乐观的分析员指，新推服务的人均消费初期下跌未必代表反应欠佳，而可能反映用户基础有所扩大，除了一批高用量的忠实客户，也吸纳了一些用量较低的新客。他们称，现在尚不是判定3G成败的时候，因为DoCoMo打算在下半年加强3G推广，并会推出新款3G手机、较耐用的电池和增加覆盖范围。