在三、四年前提起手机品牌，摩托罗拉、诺基亚恐怕是国人耳熟能详的，而对于三星这一品牌，知者甚少。可是，近一两年，细心的人都会察觉到，自己身边的人正津津乐道地谈论三星手机，并以使用三星手机为荣。一直被归类为“散兵游勇”的三星手机似乎一夜间成为前卫和高档的代名词。三星手机是靠什么在中国站稳脚跟，并在短短几年中发迹的呢？

　　“价值”策略赢得市场

　　三星手机的成功是汲取了其他产品失败的教训。众所周知，三星最早进入中国市场的是其电视机和电冰箱等普通家电产品，定位在低端市场。１９９８年，三星设在苏州的洗衣机工厂销售量比１９９７年增加了一倍多，达到３２０００台，然而却亏损了２１０万美元，是１９９７年的五倍。１９９９年，工厂开始生产新潮高档洗衣机。２０００年，销售量达到１７万台并实现了盈利。从这件事上三星开始明白，中国市场的需求呈现多样化，一部分人的购买力在迅速提高。在中国的大城市，已经有数百万消费者有能力花钱购买质量和时尚。

　　在对中国的消费市场做了仔细的分析后，三星公司在手机市场开拓上，采取了走高端路线的发展思路。在三星眼里，目标市场并不是所有１３亿的中国人，而是具备很强购买力的４亿中国人，这４亿人中有４０００万到６０００万人具备比韩国人更高的消费能力。因此，三星手机把年收入在３５００美元以上的中国消费者作为最直接的用户并将最终将目标市场锁定在２２岁－３５岁的年轻白领阶层。因为这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。而且，由于这部分用户群收入稳定，具有一定的经济实力，最能成为三星手机忠实的客户。因此，三星将手机的品牌定位在高档与时尚。

　　从手机的销售量就可以清楚的看出三星手机这一策略是成功的。２００１年４月，三星推出了双屏的Ａ－２８８手机，价格曾高达７０００元，据分析家估计，　Ａ－２８８手机大约售出了３０万部。随后三星又推出了单屏幕但价位更高的Ａ４０８，绝大部分卖给了年轻的职业女性。今年夏天，三星计划在中国销售可上网的Ｎｅｘｉｏ手机，起始价格达到８００美元。

　　三星之所以选择时尚白领消费人群作为其产品的消费定位，不仅仅是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑，而是因为这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略，这不能不说是其明智之处。

　　无“芯”　也有魅力

　　成功的市场定位只是三星手机在中国迅速崛起的第一步。事实上，三星手机没有一块芯片是自己的，三星手机靠的是核心竞争力，而不是核心技术。三星手机的核心竞争力主要表现在精致而漂亮的外观设计和工艺水平上，这是令许多使用者爱不释手的主要原因。

　　中国消费者协会最新发布的手机品牌消费者满意度调查结果显示，决定手机受欢迎的最重要因素有两点：第一是质量，第二是外观设计。在这两点上，三星都有很好的表现，外观设计排在第一，质量排在诺基亚之后居第二。质量和外观设计实力的加总就决定了三星在中国市场上的竞争力。

　　毫无疑问，在质量上与其它知名品牌难分伯仲的情况下，出众的设计给三星带来了巨大的商业利益。三星对手机设计的三个追求为Ｗｏｗ　（惊叹）、Ｓｉｍｐｌｅ（简单）和Ｉｎｃｌｕｓｉｖｅ（亲和力）。所谓Ｗｏｗ就是说初见到三星手机的人，都会为产品时尚、精致的外观设计而发出惊叹。Ｓｉｍｐｌｅ的意思是产品虽然精致，但使用起来却非常的简单。Ｉｎｃｌｕｓｉｖｅ表示三星手机尽管是高科技，但与人们的生活非常贴近，无论你是谁，让你充分享受自己的生活。

　　三星每隔几个月就要推出新产品，这使三星的品牌保持了旺盛的生命力，不断巩固在消费者心中的形象。三星手机的外观设计、视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。而且，三星近来又在人性化的手机铃声、图片上下功夫，在广州专门成立了“三星乐园”，为用户提供铃声和图片下载。

　　三星手机在外观设计上的成功之处是源自从细微处着眼的精神。对于一位崇尚时尚的年青人来说，三星手机可以当电视，可以作手表，还能播放音乐；对于年轻女士来说，Ｑｕｅｅｎ款三星手机有着光滑的红色外壳，配着金链，漂亮得就像化妆盒；对于公事繁忙的公司管理人士而言，拥有银色外壳和超大屏幕的三星手机则是移动电话和笔记本电脑的综合体。

　　据了解，三星手机在设计之前，都要经过缜密市场调查，以设计出最贴近消费者需求的款式。在手机的颜色上，三星最早向消费者推出珍珠白。双屏手机也是三星最先推出的。三星的调查人员发现顾客在使用手机时，有电话来，但不知道是谁的电话。顾客对此不满意，就提出再加上一个屏幕的想法。不仅如此，三星还首先倡导一种潮流：手机也可以作为装饰品。过去，人们通常将手机别在腰上或者放在包里，三星提出将手机挂在脖子上“秀”出来，事实证明，这一举措深得消费者青睐，市场也随之打开。

　　正是因为这些着眼细微之处的努力，三星手机市场占有率上路飘升。根据Ｇａｒｔｎｅｒ的调查报告显示，三星手机的市场占有率从２０００年的５．０％增长至２００１年的７．５％。成为全球继诺基亚、摩托罗拉之后的第三大移动电话制造商。

　　张显品牌个性的广告策略

　　好的产品更需要好的宣传。三星手机的成功之处也得益于对三星品牌的宣传。１９９８年三星经过结构调整后，三星品牌的广告开始针对目标客户做出了重大改进。三星的广告更受朝气蓬勃的青年人的喜欢，无论是资助年轻人所热衷的体育事业，举办针对在校大学生群体“三星家电创意大赛”，还是赞助大型流行演唱会，抑或邀请具有年轻活力的香港著名红星郑伊健、陈慧琳做产品代言人，目的只有一个，让三星和目标消费者把三星产品和时尚个性前卫联系在一起。三星公司一位市场人士指出：三星的定位局限在小范围之内，所以要通过对这部分目标群体的管理，使他们对三星产生感情，自发成为三星的宣传员。这对提高三星在中国市场的好感度、认知度的作用很大。三星广告根据不同的新品选择不同的人物配合，使广告突出三星的品牌内涵，有效地针对目标客户，提高了三星品牌的认知度，起到市场开拓的先锋作用。

　　据了解，三星公司近几年在广告宣传上的投入都在销售额的１％以上，２００１三星公司在中国的广告支出就超过了２０００万美元，而全球的投入估计在５亿美元左右。数亿美元的高投入为三星带来了丰厚的回报。根据Ｉｎｔｅｒｂｒａｎｄ公司最近的一次调查，在２００１年全球品牌价值的排行榜上，三星的品牌价值已跃居第二位，上升幅度高达２２％，明显超出其主要竞争对手。

　　三星在中国成长的道路或多或少可以为我国手机制造业提供些有益的参考，希望我国的手机制造业能吸取其中的精华，尽快地促使国产手机崛起。