农行上海市分行昨天推出95599在线银行，这是一种集呼叫中心和网上银行于一体的综合性、多媒体化的客户服务解决方案。

签约客户只要拨打95599电话号码或登录95599网站，便可免费获得利率、个人消费贷款品种介绍等金融信息，和包括资金划拨、提款预约、帐户查询、个人外汇买卖等在内的多项综合理财服务。目前，国际上呼叫中心和网上银行的聚合运作模式，已经成为金融电子化发展的新趋势。