上视新闻综合频道7月21日报道：盛夏季节，用水紧张；一旦断水，对居民生活的影响可就大了。水务部门承诺市民紧急报修2小时内赶到现场，他们能做到么？我们到水务热线值班室去看看。记者是前天晚上6点来到水务热线值班室的。出乎意料的是，一直到9点20分，才有一位浦东的居民来电反映家中自来水管爆裂。20分钟后，记者驱车赶到这户居民家，一进门就听到了哗哗的流水声。先期赶到的水务修理工正在抓紧抢修。从接到报修到事故处理完毕，整个过程不过45分钟。修理工李师傅说，一个月内他要处理150件类似的报修。昨天早上，记者再次来到水务热线值班室，发现市水务局局长张嘉毅正在处理投诉情况。当了解到双辽支路65弄的部分居民前晚开始断水时，张局长立即将电话打到了抢修现场。在双辽支路65弄现场，记者了解到，由于小区大修造成部分自来水管道堵塞，这里的100多户居民昨晚突然断水。抢修人员前晚接到电话后很快就赶到现场，但考虑到夜间施工噪音会扰民，决定从昨天早上8点起实施抢修。到了昨晚六点左右，双辽支路的100多户居民已经恢复了供水。