上视新闻综合频道4月22日报道：今天，上海第一家市民接待服务中心在杨浦区启用，今后市民如果需要投诉或寻求职能部门的帮助，再也不用四处奔波。而与职能部门联合办公后，信访工作的效率也将大大提高。

家住五角场地区的王先生已经来沪打工三年多了，他想解决孩子入学问题，但是走访了多家学校都吃了“闭门羹”，他找到杨浦区市民接待中心。了解情况后，现场办公的教育局和信访办工作人员表示，民工子弟就学应当与市民享有同等待遇，他们将给王先生一个满意的答复。

今后在杨浦区居住的上海市民和外来务工人员，都能享受这样的“一门式”服务。此外，市民接待服务中心还下设了一个行政效能的投诉中心，接受居民投诉，政府职能部门也同时承诺：对于投诉的问题，即使与本职能部门无关也不许相互推委敷衍了事，一旦发现故意刁难现象，相关部门的年终考核将被“一票否决”。