上视新闻综合频道3月15日报道：市质监投诉中心今天正式启用。今后，这里将和投诉电话12365一起，随时接受消费者的质量投诉或举报，全年无休。

坐落在长乐路1219号3楼的市质监投诉中心，市质监督局局长今天亲自坐堂，接受消费者的投诉和咨询。据介绍，该投诉中心目前已与质监局打假办、监督处、特种设备安全监察处等职能处室建立了热线联系，形成紧急情况的快速反应机制；并且与全市近百个具有法律效力的质量检测机构直接联网，形成投诉举报的技术保障机制；另外，该中心还与江苏、浙江质监部门连通，可以进行长三角地区产品质量跨省市异地投诉举报。据了解，去年市质监部门共受理质量投诉近万件，98.2%得到解决。