上视新闻综合频道4月22日报道:上海“非典”防治健康热线52285500,从本月4号开通以来,已经接受了6000多人次的电话咨询。为了更好地服务市民,非典”防治热线今天再次扩容。

在不到20平米的“非典”热线咨询室里,电话铃声此起彼伏,10位咨询员边接电话边做笔录。从来电记录上看,大家关心的问题主要集中在非典型肺炎和普通感冒有什么区别,个人如何预防非典以及怎样进行家庭消毒等方面。这条热线从开通以来,接线数字与日俱增,现在40位工作人员轮流24小时值班,仍然应接不暇。据悉,为了保证服务,这条“非典”防治热线还将会扩增5到10门,市民们如有疑问,可随时拨打52285500向专家咨询。

记者:汤铭

    
 
 
 
 
疑难问题电话咨询 非典热线一再扩增