4月15日召开的精神文明建设工作会议还强调：今年精神文明建设仍然要围绕整体提升市民素质和城市文明程度，进而提高上海城市综合竞争力这两个着力点，务求实效、求得突破。

今天的会议提出：今年精神文明创建工作的总体思路是：思想道德建设含量要在创建工作中有新的体现，整体提升城市文明程度要有新的推进，创建工作务求实效要有新的突破，精神文明创建工作的理论研究要出新的成果。会议提出，各地区要总结推广志愿者、“居民公约”等道德实践活动的经验做法，开展丰富多采、健康有益的群众文体活动，使居民道德风尚提升到一个新的水平；行业要突出职业道德教育，制订行业规范，把服务态度、服务质量从规范提升到优质；农村要加大文明村镇创建力度，帮助农民实现由农民向城镇居民进而向文明市民的转变；此外要着重解决公共场所市民行为规范问题，对居民区高空抛物、宠物随地拉粪便、公交车上部分市民不自觉为老弱病残孕让座、乱穿马路等问题，要形成有效的解决办法。